Versandrichtlinie

Versandrichtlinie

Bei NordOwl sind wir bestrebt, Ihre Bestellung schnell, effizient und umweltfreundlich zu bearbeiten. Dabei wählen wir stets die nachhaltigste Versandmethode aus. Nachfolgend finden Sie Informationen zu unseren Versandkosten und Lieferzeiten.

Bearbeitungszeit

Bestellungen, die an Werktagen vor 23:59 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag bearbeitet und versandt. Bestellungen, die an Wochenenden oder an Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag versandt. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Sendungsverfolgungsdaten.

Versandkosten

Bei NordOwl wählen wir immer die umweltfreundlichste Versandoption. Die gute Nachricht: Dieser nachhaltige Versand ist für unsere Kunden immer kostenlos – unabhängig von der Bestellmenge oder dem Lieferland.

Lieferzeiten nach Land

Unsere geschätzten Lieferzeiten betragen 5-7 Werktage, einschließlich Wochenenden, für die folgenden Länder:

Niederlande: 5-7 Werktage

Belgien: 5-7 Werktage

Deutschland: 5-7 Werktage

Andere Länder: 5-7 Werktage

Bitte beachten Sie, dass diese Lieferzeiten Richtwerte sind und je nach externen Faktoren wie Zustelldienstleistern oder Feiertagen variieren können.

Verspätungen

Obwohl wir alles tun, um Ihre Bestellung innerhalb des angegebenen Zeitrahmens zu liefern, kann es durch Umstände, die außerhalb unserer Kontrolle liegen – wie Zollkontrollen oder eine erhöhte Auslastung des Lieferservices – zu Verzögerungen kommen. NordOwl übernimmt keine Verantwortung für Verzögerungen, die durch diese externen Faktoren verursacht werden.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Sendungsverfolgungsdaten, damit Sie Ihr Paket nachverfolgen können.

Verlorene oder beschädigte Pakete

Sollte Ihr Paket beschädigt ankommen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter support@nordowl.com und fügen Sie Fotos der Beschädigung bei. Bei verlorenen Paketen überprüfen Sie bitte die Sendungsverfolgung und wenden Sie sich an den Zustelldienst. Wir sind jederzeit für Sie da, um Ihnen weiterzuhelfen.